常見問題

本公司會不定期舉辦各項優惠活動，但我們保有隨時對使用規則之變更及取消的權利。

在每一次完成服務後，我們將會寄送email電子郵件，以了解您本次的乘車體驗感受，除了使您能針對服務駕駛給予評分/鼓勵/建議。
您的回饋將有助於我們改善服務品質，期待在未來能提供更優質的服務。
 

若您有任何建議，歡迎來信本公司客服信箱： pica888888@gmail.com
 

您可於本公司網站之首頁點選(右上角)：企業(機構)註冊會員選項，進入後填寫申請表單。
填好寄出後，我們將有專人盡速與您接洽，協助與後續服務。
 

有的。
本公司駕駛會將您指示之接機乘客姓名用A4紙填寫後，前往各指定航廈內之出關出口處進行舉牌，以方便下機乘客於出關出口處尋找本公司舉牌駕駛。
 

當乘客的班機降落後，請乘客將訂購本服務時所提供之聯絡手機先開機並待機，本公司駕駛人員會主動與乘客聯絡乘車的地點。
 

1.若遇天災、事故等特殊原因，航空公司取消航班，請聯絡客服專線處理。
2.若遇班機提早抵達，仍須依您原預訂航班抵達時間提供服務。
   但駕駛通常都會注意查詢航班資訊(除了在行駛途中)，在不影響其他行程下，會盡量提早去服務乘客。
   若乘客因班機提前抵達，不願等待而自行離去，請恕服務費用仍不予退還。
3.若遇班機延遲抵達，在不影響駕駛後續下一個行程，原駕駛會在機場等候乘客。
   若因班機延遲時間過久，而影響駕駛後續下一個行程時，我們會盡可能安排調度其他駕駛為乘客服務。
 

如果您在現場找不到安排好的車輛，同時也無法聯絡上駕駛，請致電客服專線 +8860932303299，
您的駕駛有可能延誤抵達或其他原因，我們會透過您留下的聯絡手機聯絡您，並盡快做妥適之安排。
 

很抱歉，所有駕駛都必須嚴格遵守他們的行程路線，無法臨時調整及改變，以保障您的權益與安全。
除非遇到緊急情況，例如身體不適或其他生理需求，這是被允許的。
 

請參閱附駕駛租車須知(訂車須知)第三條：等待時間之定義。